热水器显示故障代码14时，通常与点火系统或温度传感器异常有关。遇到这种情况不必慌张，可按照以下步骤进行排查处理。
首先检查燃气供应是否正常。确认燃气阀门处于开启状态，燃气表余额充足，燃气管道无折弯或堵塞。若使用液化气罐，需留意减压阀是否失效。建议用肥皂水涂抹燃气管接口，观察是否出现气泡以检测漏气风险。
第二步关注水压状态。打开其他用水点测试水流强度，若全屋水压均低于0.03MPa，需联系物业检查供水系统。对于自带增压泵的机型，可尝试重启增压装置。清洁进水口过滤网时，注意用软毛刷清除钙化物，避免划伤滤网。
温度传感器故障是常见诱因。关闭电源后，用万用表测量传感器阻值，正常范围应在10-50kΩ之间波动。若数值异常，需拆卸传感器清理探头上的水垢沉积物。操作时注意保持探头金属表面完整，避免硬物刮擦导致灵敏度下降。
点火针维护同样关键。用细砂纸沿单一方向轻轻打磨点火针尖端，去除氧化层。调整点火针与火排间距至5-8mm标准范围，确保尖端对准火孔中心位置。检查高压线是否松动，必要时用绝缘胶带加固连接处。
完成上述维护后，长按复位键10秒重启设备。若故障仍未消除，可能是主板控制模块损坏。此时建议联系品牌售后服务中心，提供设备型号和故障代码照片，由专业人员携带原厂配件上门检修。日常使用中，建议每半年清理燃烧室积碳，每年更换镁棒，可有效预防此类故障发生。
