格力网点是格力电器为消费者提供的线下服务站点，主要承担产品安装、维修、咨询等售后职能。这类网点由格力公司统一授权管理，分布在全国各省市，形成覆盖城乡的服务网络。根据格力官方公布的数据，截至2024年底，全国共有认证服务网点超过1.2万家，其中省会城市平均设有15-20个网点，地级市平均5-8个，县级区域至少保证1个网点。
从功能定位来看，格力网点分为三级服务体系：一级网点配备专业工程师团队，可处理中央空调等大型设备的安装调试；二级网点主要负责家用空调、冰箱等产品的维修保养；三级网点则侧重乡镇地区的日常维护服务。所有技术人员需通过格力认证考试，持有《格力电器服务工程师资格证》方可上岗。
消费者可通过三种方式查询附近网点：访问格力官网\\"服务支持\\"栏目输入地址定位、拨打4008-365-315客服热线获取语音导航，或通过\\"格力服务\\"微信公众号的LBS定位功能自动推送最近网点。需要特别注意的是，正规网点均使用格力原厂配件，维修后提供加盖公章的《服务工单》及3个月质保凭证。
对于空调类产品，建议优先选择厂家直营网点。这类网点配备专用真空泵、电子秤等专业工具，能严格执行抽真空安装工艺，避免因操作不当导致的制冷剂泄漏问题。冰箱维修则要重点查看网点是否具备冷媒回收设备，这是判断维修资质的重要标准。
近年格力推出\\"云服务平台\\"，部分网点已实现远程故障诊断。用户通过格力+APP上传设备代码后，系统可自动生成故障分析报告并分配最近服务人员。但涉及压缩机更换等核心维修仍需现场检测，切勿轻信非授权渠道的\\"上门快修\\"服务。
