最近遇到好几起电热水器突然断电的报修案例，这种情况在老旧小区特别常见。上周五在锦绣花园处理的那台海尔热水器，户主说前一天洗澡时还好好的，第二天突然指示灯全灭。这种突发性断电问题，建议先从简单的排查入手。
首先可以检查电源插座是否松动。很多家庭的热水器插座装在浴室高处，长期受潮容易导致接触不良。拿手电筒仔细看插座孔有没有发黑痕迹，用测电笔测试火线零线是否正常通电。遇到插座老化的情况，记得先把总闸拉下再更换新插座。
如果电源正常，就要考虑内部线路了。拆开热水器底部盖板时会发现，多数机型的主控板都装在靠近进水口的位置。这里有个维修小技巧：用万用表测量主控板输入端电压，正常应该有220V±10%的波动值。去年冬天在江南华庭修过一台美的热水器，就是因为主板进水导致保险管熔断，换个10A的陶瓷保险管就解决了。
温控器故障也是个常见诱因。当水温超过设定值时，双金属片温控器会自动断电保护。不过这东西容易积垢卡死，用螺丝刀轻轻敲击温控器外壳，有时能恢复触点接触。去年帮王师傅处理过一台史密斯热水器的案例，就是温控器触点氧化导致断路，用砂纸打磨触点后正常使用了两年多。
漏电保护装置启动时要特别注意。现在的热水器都装有防电墙技术，当检测到0.1mA以上的漏电流就会自动跳闸。这时候千万别强行合闸，先用兆欧表测加热管绝缘电阻。记得有次在阳光新城遇到的情况，加热管绝缘层破损导致漏电，这种必须整组更换加热管组件。
对于使用五年以上的电热水器，建议每半年做次深度保养。特别是镁棒更换周期，沿海地区最好两年一换。上个月在碧桂园维修时，发现用户八年没换过镁棒，内胆腐蚀导致线路短路。清理水垢时要注意别用钢丝球，那会刮伤搪瓷内胆，用柠檬酸溶液浸泡效果更好。
最后提醒大家，遇到反复跳闸的情况千万别自行拆机。去年有户人家误把零火线接反，导致主板烧毁损失八百多。专业维修人员都会先画电路图再动手，带电操作时必备绝缘手套。如果自己实在没把握，拨打官方售后电话最稳妥，现在很多品牌都提供十年保修服务。
