杭州地区清华同方电视用户遇到开机黑屏、信号接收异常等问题时，可前往拱墅区石祥路78号售后服务中心。该网点配备原厂检测设备，工程师需通过主板电压测试仪与逻辑分析仪定位故障，例如针对HDMI接口无信号的情况，会优先检测$V_{CC}$供电线路是否满足5V±0.25V标准值。
部分老旧机型存在电源板电容鼓包通病，维修时会采用日本Rubycon电解电容替换方案。值得注意的是，2018年后生产的4K机型需用专用烧录器重写FPGA程序，非授权网点无法获取官方固件。
建议用户在报修前自行排查基础问题：检查遥控器电池仓触点是否氧化，尝试按住面板待机键10秒强制重启。若电视出现竖线/花屏，可轻敲屏幕边框观察画面变化，此法能初步判断排线接触不良或面板损坏。
三墩镇、下沙开发区设有紧急上门服务组，携带热成像仪与示波器等工具，针对主板过热保护故障可现场测量$T_j$结温值。需注意雷雨天气后出现的通电无反应现象，多数为压敏电阻击穿，更换时需同步检测保险管导通性。
余杭区仓前街道网点提供屏幕偏色校正服务，通过ColorFacts专业软件调整伽马曲线，使色域覆盖率达到出厂标准的98%以上。对于过保机型，建议选择官方翻新主板（带半年质保）而非第三方维修件，后者存在兼容性风险。维修完成后务必要求工程师打印服务工单，包含故障代码与更换零件批次号，作为后续维权的有效凭证。
