在南通地区，创尔特家电的售后服务始终以高效和专业著称。无论是燃气灶突发故障，还是热水器加热异常，用户均可通过官方统一服务热线400-968-7980联系技术团队。该号码为24小时开通，节假日无休，覆盖崇川区、通州区、海门区等全域范围。
服务范围与流程
快速响应机制：拨打电话后，系统将根据报修家电类型自动分配工程师，市区内2小时内上门，郊区不超过4小时。
故障诊断标准化：工程师携带专业检测设备，针对燃气类产品优先进行气密性测试，避免安全隐患；电器类产品则通过电路板扫描定位问题。
配件更换透明化：维修中使用的零配件均来自原厂供应链，价格表现场公示，支持扫码验证真伪。
常见问题应对建议
热水器出水温度不稳：多因加热棒积垢或温控器故障，需定期清洗内胆（建议每2年一次）。
燃气灶点火失败：检查电池电量或点火针位置偏移，若自行调整无效需联系售后拆卸清理阀体。
注意事项
切勿轻信非官方渠道发布的“优惠维修”信息，近期出现冒充创尔特员工的诈骗案例，正规服务人员均佩戴工牌并出示二维码工单。
维修完成后务必索取加盖公章的保修凭证，享受180天内同一故障免费返修权益。
如需预约清洗、安装等非紧急服务，可关注“南通创尔特服务”微信公众号提交需求，工作日8:30-17:30优先处理在线工单。
