冬季低温环境下，热水器因内部结冰导致无法点火的问题频发。以某品牌燃气热水器为例，其进水管与燃烧器之间的铜质连接管若未做保温处理，当环境温度低于-5℃时，管内残留积水会形成冰柱，直接阻断燃气通路。这种情况下，强行启动点火装置可能造成电磁阀过载损坏。
核心处理流程分为三阶段：
设备状态诊断
关闭电源与燃气总阀，拆卸外壳后重点检查三处：燃烧室底部排水孔是否冻结（触感确认）、燃气比例阀金属膜片是否变形（目视观察）、点火针连接线有无冰晶附着（强光照射检测）。
阶梯式解冻方案
采用35-40℃温水浸润毛巾包裹冻结部位，切忌使用吹风机直吹或开水浇淋。某案例显示，某用户使用电热毯包裹机身3小时后，成功融化燃气喷嘴处冰栓，恢复通气后点火成功率提升87%。
长效防冻配置
加装循环泵保持水路流动可降低75%冻结风险，对于外置烟道机型，建议缠绕伴热带并配合温控开关（启动阈值建议设为2℃）。安装角度需保证排水阀低点倾斜度≥5°，确保停机后能完全排空余水。
特别警示：若解冻后出现点火爆燃或燃烧不稳定，应立即停止使用。这类现象往往意味着热交换器内部存在隐性冻裂，继续使用可能导致一氧化碳泄漏。建议每年入冬前进行气密性检测，更换老化的硅胶密封圈，可延长设备使用寿命3-5年。
（注：本文所述维修方法需由持证专业人员操作，自行拆卸可能引发燃气泄漏风险）
