康佳洗衣机作为国内知名家电品牌，其售后服务体系覆盖全国3000余个服务网点。若需联系官方售后，可直接拨打24小时服务专线400-810-8000。该号码支持手机/座机拨打，全年无休提供故障报修、安装咨询等服务，通话全程录音保障服务质量。
常见问题处理方案
脱水异常（E3代码）：先检查衣物是否超载（标准容量见机身标签），若未超载则打开排水泵清理硬币、发夹等异物。冬季需特别注意排水管冻裂风险，建议保持环境温度高于5℃。
进水缓慢：关闭水龙头后拆卸进水管滤网，用牙刷清除水垢沉积。北方水质较硬地区，建议每季度清洗一次。同时确认水压是否达到0.03MPa标准值，可通过调节家中总阀测试。
门锁故障（显示CL）：尝试断电10分钟后重启，若仍无法解锁，可用应急拉绳（位于右下角检修口）手动开门取出衣物。注意该操作可能影响密封条寿命，建议及时预约维修。
日常维护建议
每月运行90℃筒自洁程序，配合专用清洁剂去除内筒细菌
洗涤后保持舱门开启2小时通风，防止霉菌滋生
波轮机型建议每半年检查皮带磨损情况，滚筒机型需重点保养减震器
保修政策说明
整机保修3年，主要部件（电机、电脑板）延保至5年。维修时务必索取加盖公章的维修凭证，涉及费用支付要求开具正规发票。对于过保机型，官方提供有偿维修服务，收费标准参照《家用电器维修明码标价规定》。
替代联系方式
关注\\"康佳服务\\"微信公众号可在线提交维修申请，工程师通常24小时内响应。紧急情况可联系当地授权服务商，具体地址可通过官网\\"服务网点查询\\"模块获取。建议保存产品序列号（位于机身铭牌）以备查验，该号码包含出厂日期等重要信息。
