购买空调时，消费者最关心的售后问题莫过于三包期限。根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》，空调属于\\"三包\\"目录产品，整机包修期最低为1年，主要部件包修期需达3年。具体执行中，格力、美的等主流品牌已将整机包修延长至6年，压缩机等核心部件甚至提供10年质保。
三包服务包含三个层级：
7天退换期：安装后7日内出现性能故障（如无法制冷/制热），可要求退货或换新
15天换货期：第8-15天出现同类问题，优先更换同型号机器
整机包修期：各品牌1-6年不等，期间非人为损坏免费维修
需特别注意：人为损坏（如自行拆装导致铜管破裂）、未保留完整购买凭证、非授权渠道购买等情况会丧失三包权益。建议每年使用前进行专业检测，保留维修记录单，这些文件可作为延长质保的有效证明。
遇到售后纠纷时，可拨打12315热线投诉，或通过\\"全国12315平台\\"在线提交证据。部分省市还推行\\"先行赔付\\"制度，例如江苏省消协设立的500万元专项保障金，能快速解决万元以内的维修争议。
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