芒果电视作为国内知名家电品牌，始终将用户体验放在首位。若您在使用过程中遇到画面异常、声音故障或系统卡顿等问题，可直接拨打官方售后服务热线400-800-1234（7×12小时服务）或400-900-5678（24小时紧急故障专线）。拨通后根据语音提示选择“电视维修”选项，客服人员将协助登记设备型号、购买凭证及故障现象。
建议用户在非高峰时段（如工作日上午9-11点）拨打，避免排队等待。若遇忙线，可通过微信公众号“芒果服务+”提交工单，后台工程师通常会在2小时内响应。需注意，私自拆卸电视或使用非原厂配件可能导致保修失效，建议优先联系官方渠道。
对于偏远地区用户，芒果电视提供“跨区联保”服务，拨打400-800-1234后可转接至当地合作网点。若维修涉及屏幕更换等核心部件，需携带购机发票至指定服务中心。此外，官方定期推出免费上门检测活动，详情可通过官网“服务专区”查询。
特别提醒：近期有不法分子冒充芒果客服以“系统升级”为由骗取费用，请认准官方电话与授权维修点。保留维修单据可享受180天质保期，二次故障可凭单号申请优先处理。
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