当您发现美的电水壶出现异常声响或加热效率下降时，建议先检查电源插座是否接触良好。部分用户反馈的\\"通电无反应\\"问题，往往源于底座金属片氧化导致，可用棉签蘸取白醋进行清洁。若需专业检测，美的在全国设有236个认证维修网点，支持线上预约与到店服务。
拨打官方客服热线400-889-9315时，建议避开上午9-10点的咨询高峰期。通话前请准备好产品机身编码（位于壶底标签）及购买凭证，技术团队会根据故障代码提供针对性解决方案。对于已过保机型，维修中心提供有偿部件更换服务，加热盘与温控器的更换费用在80-150元区间。
日常使用中，注意避免在水壶高温状态下直接注水，不锈钢内胆的骤冷骤热会加速涂层老化。若遇漏水现象，重点检查硅胶密封圈是否变形，该配件可通过官方商城以19元/套的价格购买后自行更换。
重要提示：近期发现有不法分子伪造400-668-8888等仿冒热线，美的官方从未通过电话要求用户提供银行卡信息。建议通过包装盒防伪二维码或\\"美的美居\\"APP验证服务渠道真实性。
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