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燃气灶作为家庭厨房的核心设备，一旦出现故障往往让人头疼。以康佳燃气灶为例，点火失败、火焰异常、漏气异响等问题较为常见。比如点火针积碳导致接触不良时，可尝试用砂纸轻擦表面，再调整点火针与火盖间距至3-5毫米。若火焰呈黄色或红色，多半是风门未调节到位——通常需逆时针旋转底部风门片，直到火焰呈现稳定蓝色。
需要提醒的是，若闻到燃气味或听到“嘶嘶”声，务必立即关闭总阀门，开窗通风，并远离火源。此时自行拆卸检修存在安全隐患，建议直接联系康佳燃气灶全国统一服务专线：400-800-0000（24小时值守）。该号码覆盖全国各市，维修师傅均持证上岗，配件均为原厂供应。曾有用户反馈，报修后平均2小时内可获得响应，城区范围内基本当天可完成检修。
日常保养方面，定期清理火孔油垢能有效延长使用寿命。可用牙签疏通堵塞的火盖孔洞，再以中性清洁剂擦拭台面。值得注意的是，超过8年的老旧机型若频繁出现熄火保护装置失灵，应考虑整体更换而非反复维修。
需要特别说明的是，网络上存在不少仿冒维修点，这些非官方渠道常以“低价快修”为噱头，实则使用劣质配件。因此拨打400开头的官方电话时，务必核对工程师的工作证与维修单防伪码。据行业统计，正规售后服务的故障复发率比第三方维修低67%以上。
最后提醒广大用户：燃气具维修涉及燃气安全，切勿轻信社交平台上的个人维修广告。保存好康佳燃气灶说明书内的保修卡，在保修期内享受免费服务时，需出示购机发票与产品序列号。冬季用气高峰期来临前，建议预约专业人员做全面安全检查，防患于未然。
