近期不少用户反映樱花牌热水器出现加热异常、漏水或显示屏故障等问题。根据产品使用手册显示，设备保修期内可优先联系官方售后网点。若已过保，建议通过官网\\"服务支持\\"栏目输入设备序列号查询最近的授权维修站，全国主要城市如上海徐汇区、广州天河区均设有24小时应急服务点。
遇到E1/E3故障代码时，通常与温控传感器或主板有关。有经验的用户可尝试断电重启并清理进水口滤网，但涉及电路板焊接等操作必须由持证技师处理。第三方维修机构需注意甄别资质，部分平台存在使用非原厂配件的情况，可能导致二次损坏。
设备日常维护需重点关注镁棒更换周期。沿海地区因水质含盐量高，建议每12个月检测一次阳极消耗情况。若发现内胆结垢严重，可使用食品级柠檬酸浸泡清洗，但操作时需完全切断电源并排空水箱。
需要特别提醒的是，2023年市场监管总局通报的燃气热水器事故中，78%因私自改装管道引发。所有涉及燃气阀、排烟管的维修必须通过官方备案服务商完成。保存好维修单据可在二次报修时享受配件价格优惠，部分网点还提供以旧换新补贴政策。
（注：本文内容基于家电维修行业通用规范编写，具体服务政策请以樱花电器官网公告为准）
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