随着太阳能设备的普及，用户对售后服务的需求日益增长。辉煌太阳能作为行业领先品牌，始终将客户体验放在首位。若您在使用过程中遇到设备故障、安装问题或需要定期维护，可直接拨打辉煌太阳能全国统一售后服务热线：400-888-5678（24小时人工接听）。该电话支持咨询、报修、投诉等全流程服务，技术人员将根据问题类型提供远程指导或上门维修方案。
辉煌太阳能的售后服务团队覆盖全国主要城市，承诺市区内2小时响应、24小时内完成故障排查。服务范围包括太阳能热水器、光伏发电系统、集热器管件等核心部件的检测与更换。例如，若热水器出现水温异常、漏水或控制器失灵，工程师会携带专业工具现场诊断，并提供原厂配件保障设备寿命。对于偏远地区用户，公司通过合作网点实现48小时内上门，确保服务无死角。
为提升效率，建议用户在报修时提前准备设备型号、购买凭证及故障描述。若设备仍在保修期内（通常为5年），可享受免费维修服务；超出保修期则按统一标准收取材料费与人工费。需注意的是，私自拆卸设备、使用非原厂配件可能导致保修失效，建议优先联系官方渠道。
此外，辉煌太阳能定期推出保养优惠活动，如夏季散热系统检测、冬季防冻保护等。用户可通过微信公众号“辉煌服务+”预约时段，避免排队等待。对于紧急情况，拨打400热线时可说明“加急”，客服将优先派单。坚持“一次维修，终身跟踪”的原则，辉煌太阳能用专业与温度守护每一缕阳光的价值。
