澳柯玛冰柜作为家庭常用电器，使用过程中难免遇到制冷异常、噪音过大或门封不严等问题。当设备出现故障时，及时联系官方售后是解决问题的关键。以下是关于售后服务的实用指南：
产品标签与说明书：冰柜右侧或背面的金属铭牌通常印有全国统一服务热线，例如400-618-7777（注：此为示例号码，实际需以产品标注为准）。说明书内页的“售后服务”章节也会明确标注联系方式。
官方网站查询：登录澳柯玛官网（www.aucma.com.cn），点击“服务支持”-“服务网点”，输入所在省市可获取当地维修点地址及电话。部分页面还提供在线报修表单，适合非紧急情况。
微信公众号服务：关注“澳柯玛服务”公众号，通过菜单栏“一键报修”功能可直接转接人工客服，同时支持上传故障照片辅助诊断。
在等待技术人员上门前，可尝试以下操作：
制冷效果差：检查温控器是否设定在-18℃以下，清理冷凝器表面灰尘，确保冰柜远离热源且四周预留10cm散热空间。服务小憩，请重试
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