当乐声G90KC燃气热水器屏幕显示H11故障代码时，通常指向点火系统异常。该机型采用智能燃烧控制技术，H11的出现意味着设备连续3次点火失败后启动保护机制。根据实际维修案例，故障可能由以下四类原因引起：
一、燃气供应异常
燃气阀门未完全开启或气压不足（标准压力应为2000Pa±200Pa）
液化气用户需检查减压阀是否失效，天然气用户应确认入户总阀开度
燃气软管弯折或异物堵塞，可通过分段气压测试排查
二、点火组件故障
点火针积碳会导致放电异常，建议用细砂纸打磨至露出金属面。测量点火器输出电压应达到12kV±1.5kV，若低于10kV需更换。火焰感应针与主板连接线易受潮氧化，可用万用表检测通断状态。
三、电路系统问题
控制主板上的点火继电器触点烧蚀，表现为工作时无\\"咔嗒\\"吸合声
电源电压波动超出198-242V范围会触发保护
接地不良引发的信号干扰，建议用摇表检测接地电阻（应≤4Ω）
检修流程建议：
关闭电源等待10分钟复位系统
检查燃气通路：从表前阀到燃烧器全程排查
清洁点火组件后试机，观察放电火花是否呈亮蓝色
测量各传感器阻值（NTC传感器25℃时应为50kΩ±5%）
若上述操作后仍报H11，可能是主板EEPROM数据丢失，需专用设备重写程序。建议联系官方售后服务中心，该机型主板享有3年质保。日常维护应每季度清理燃烧室积碳，每年检查电路连接端子，可有效预防此类故障发生。
