位于天河区体育西路的苹果特约服务中心，是经Apple官方认证的华南地区核心服务网点。该维修点配备全套原厂检测设备，工程师均通过苹果全球技术认证考核，可处理iPhone进水后主板元件级维修、iPad Pro屏幕显示异常等复杂故障。维修中心采用独立工作间设计，用户可通过玻璃幕墙观察设备拆解全过程。
越秀区中山五路服务点作为广州老城区唯一官方网点，提供MacBook电池扩容服务。该站点特有的诊断系统能精准识别M系列芯片设备的电源管理问题，支持现场读取设备底层日志。需要提醒的是，携带设备维修时应提前在官网预约Genius Bar服务时段，并准备好购买凭证原件。
针对AirPods Pro降噪功能失效等常见问题，海珠区新港东路维修站开发了专用声学检测舱。工程师会使用频响分析仪测量耳机单元性能，相比第三方维修点，官方站点可直接调用苹果全球维修数据库进行故障比对。维修完成后，设备会自动更新GSX系统保修状态。
建议用户在送修前通过「Apple支持」APP进行远程诊断，系统生成的诊断报告可作为维修参考。部分机型如iPhone 15 Pro的摄像头对焦组件更换，需配合专用扭矩螺丝刀操作，非授权网点使用替代零件会导致Face ID功能失效。维修高峰期通常出现在周末，工作日上午送修可缩短等待时间。
黄埔大道西服务点设有数据安全隔离区，针对送修设备提供临时存储柜。维修全程遵循苹果隐私保护协议，工程师操作需双人授权才能访问用户数据。该站点特别配置了Mac Pro专用工作台，可处理工作站级设备的散热系统改造。需要注意的是，液体损坏设备需72小时干燥处理后才能进行维修评估。
