对于使用厦华prima系列电视机的用户来说，遇到系统异常或需要转售设备时，掌握正确的重置方法至关重要。本文将详细介绍两种主流重置方案，并针对不同机型提供操作指引。
常规菜单重置法适用于遥控器可正常操作的情况。首先确保电视处于开机状态，通过遥控器进入「系统设置」界面。在「设备偏好设置」子菜单中找到「存储与重置」选项，此时需注意部分2018年后生产的机型将此功能归类在「高级设置」中。选择「恢复出厂设置」后，系统会要求输入预设的4位安全密码，默认初始密码多为0000或1234。
当遇到遥控器失灵或系统卡死时，可采用物理按键强制重置。在电视右侧或底部控制面板上，同时长按「音量+」和「电源」键7秒以上，直至指示灯开始快速闪烁。此时需保持通电状态等待约3分钟，待屏幕出现安卓机器人图标后，按「确认键」选择「wipe data/factory reset」。值得注意的是，2015年前生产的非智能机型需改用「菜单+电源」组合键操作。
重置过程中需特别注意：所有已安装的第三方应用及个性化设置将被清除，建议提前通过USB存储设备备份重要数据。部分用户反映重置后出现HDMI信号丢失问题，这通常可通过重新插拔线缆或更新驱动程序解决。若重置后仍存在花屏、异响等异常状况，可能是主板硬件故障，需联系官方售后服务中心检测。
不同批次产品在重置流程上存在细微差异，建议查看机身背面标签标注的型号代码（如LC-32U25），通过厦华官网技术支持页面获取对应机型的详细操作手册。对于采用Android TV系统的2020款机型，重置后首次开机需等待约15分钟完成系统初始化，期间切勿断电以免造成系统损坏。
