当多田燃气热水器显示屏出现\\"12\\"故障代码时，表明设备检测到点火系统异常。这种情况多发生在冬季清晨或长期未使用后，主要表现为热水器反复点火但无法正常启动，伴随断续的电子打火声和轻微燃气味。
核心排查步骤可分为三个阶段：首先检查燃气供应是否正常，确认燃气表余量充足且阀门完全开启。部分型号的热水器需特别注意燃气压力阀是否处于标准位置（通常标记为\\"标准供压\\"刻度线）。若燃气软管存在折弯或老化开裂，应立即更换带有防火涂层的专用燃气管。
第二阶段应重点处理点火电极组件。拆下燃烧室外壳后，使用软毛牙刷清理电极尖端附着的碳化物。需注意电极间距应保持在3-5毫米范围内，可用标准银行卡作为测量工具进行调整。若发现白色陶瓷绝缘体存在裂纹，必须整套更换点火总成。
电路系统检测是第三关键环节。使用万用表测量主板点火信号输出端，正常工作时应有0.6-1.2V波动电压。当遇到持续低电压（＜0.3V）时，可能是温度传感器故障导致系统进入保护状态。检查位于排烟管基部的防冻传感器是否接触不良，该部件故障会误触发安全机制。
常见维修误区包括过度清洁水气联动阀，实际上该部件只需每年用压缩空气吹扫一次。若故障持续存在，建议重点检测风机转速，排风不畅会导致燃烧室氧气不足。可通过观察设备运行时排烟管振动幅度作初步判断，正常状态下应有规律轻微颤动。
日常维护可显著降低故障发生率。建议每月清理进水过滤网，保持水压稳定在0.8-1.2MPa之间。冬季长期外出时，应执行完整排水程序：关闭进水阀后连续操作热水开关直至水流停止，再断开电源并打开所有热水龙头排空余水。
