康佳电视作为国内知名品牌，其售后服务体系覆盖全国3000余个服务网点。当用户遇到电视机突然黑屏问题时，建议首先检查电源指示灯状态。若指示灯呈红色闪烁，往往与电源板电容老化有关。维修人员上门时会携带ESR表检测电容等效电阻值，当发现2200μF/25V主滤波电容的ESR值超过80毫欧时，需立即更换日系红宝石品牌电容。
针对主板不开机故障，技术人员会使用热成像仪定位芯片温度异常区域。常见于主控芯片MTK 5891周边电路，该芯片工作温度应稳定在45-55℃区间。若检测到温度异常升高，需重点检查DDR4内存颗粒的供电模块，使用示波器测量1.2V核心电压是否存在纹波超标现象。实际操作中发现，更换TDK高频滤波电容可有效降低30%以上的信号干扰。
在图像显示异常维修中，需区分液晶屏故障与逻辑板故障。使用LVDS信号发生器注入测试图案后，若屏幕仍显示竖线，则需更换COF驱动芯片。维修站配备的真空贴合机能实现0.05mm精度的偏光膜更换，特别适用于用户反映的屏幕反光严重问题。值得注意是，2023年后生产的Q7系列机型采用新型量子点背光模组，其维修需使用专用光学校准仪调整色温参数。
音频故障处理方面，遇到扬声器杂音问题时，维修人员会先测量功放芯片TPA3116的输出波形。实际案例显示，当检测到20kHz以上高频振荡时，多因反馈电阻精度偏移导致，更换千分之一精度的金属膜电阻可彻底解决问题。对于HDMI-ARC功能失效的情况，需重点检查E-EDID存储器的I²C通信波形。
售后中心严格执行三级质检制度，所有维修完成的设备须通过72小时老化测试。备件仓库实行批次管理系统，关键元器件保存温度恒定在25±3℃，湿度控制在40-60%RH。对于延保服务用户，系统会自动同步维修记录至云端数据库，确保全国联保服务的时效性。建议消费者定期使用官方提供的屏幕检测工具（可拨打400-880-0016获取）进行自主诊断，提前发现潜在故障隐患。
