在国内家电市场中，创维集团凭借电视业务积累了较高的知名度，但关于其热水器产品是否属于一线品牌，消费者往往存在认知差异。从产品线布局来看，创维自2015年起逐步拓展厨卫电器领域，热水器作为重点品类，已形成包含储水式、速热式、燃气式在内的完整产品矩阵。
市场定位方面，创维热水器主打\\"智能恒温\\"和\\"节能技术\\"，例如采用双管螺旋加热结构提升热效率，部分高端机型搭载AI芯片实现用水习惯学习。但与海尔、美的等深耕热水器领域30年以上的品牌相比，创维在核心部件研发上仍存在差距，其加热管材质与进口品牌存在代际差异，热效率参数普遍低于行业头部品牌3-5个百分点。
售后服务网络是衡量品牌层级的重要指标。创维依托原有电视业务的1.2万个县级服务网点，实现了热水器安装服务的快速响应，但在专业维修人员储备方面，第三方调研数据显示其持证技师数量仅为行业前三品牌的60%左右。值得注意的是，2023年中国家用电器研究院发布的《热水器行业白皮书》中，创维未能进入综合竞争力前十榜单。
消费者调研数据显示，在二线以下城市市场，创维热水器凭借价格优势占据约8%的份额，但在北上广深等一线城市，其市场占有率不足2%。部分用户反馈，其搭载的Smartisan OS智能控制系统存在APP连接不稳定的问题，远程控温功能响应延迟最高可达15秒。
综合来看，创维热水器正处于从区域品牌向全国性品牌过渡的阶段，虽在智能化体验和渠道覆盖上展现竞争力，但在核心技术沉淀和高端市场认可度方面，与真正的一线品牌仍存在明显差距。建议消费者根据实际预算和使用需求，在品牌溢价与技术性能之间寻找平衡点。
