在沈阳地区，松下家电用户遇到产品故障或需要保养时，可通过多种渠道获取官方支持。松下售后服务中心为消费者提供全年无休的咨询窗口，建议优先拨打24小时服务专线024-3119-8875，该号码收录于松下中国官网备案信息库，接线员会根据产品类型（冰箱、洗衣机、空调等）匹配最近服务网点。
部分老旧机型用户反映通过400开头的全国热线转接耗时较长，此时可直接前往铁西区兴华北街38号的实体服务点，该网点配备日本原厂检测设备，支持微波炉磁控管校准、空调冷媒循环检测等专项服务。需要提醒的是，上门维修需提前2小时致电预约，工程师会携带《松下服务手册》及原厂配件进行作业。
微信公众号“Panasonic东北服务”提供电子保修卡激活功能，输入机身序列号可自动关联购买日期。针对超过保修期的滚筒洗衣机减速器异响问题，服务中心推出以旧换新补贴政策，持三年前购机发票可享受基础维修费8折优惠。
临时外派工程师值班表显示，浑南新区每周三增设流动服务车，重点覆盖棋盘山别墅区等偏远地段。遇到紧急情况如燃气热水器漏气，请立即切断气源并拨打1599882****绿色通道电话，该线路直连应急维修班组，响应时间缩短至45分钟内。
维修完成后务必索要带有防伪二维码的服务单，通过松下官网验证可累计积分兑换滤网等耗材。建议保留024-3152-6699质量监督电话，若对服务存在异议可直接向大区经理反馈。冬季采暖季期间空调清洗服务需提前5天预约，避免高峰期排队延误。
