苏泊尔燃气灶作为家庭厨房的核心设备，其稳定性和安全性直接影响日常烹饪体验。当灶具出现异常时，及时联系专业维修人员至关重要。以下是用户最关心的维修电话及常见问题解决方案。
官方维修电话与服务范围
苏泊尔全国统一售后服务热线为400-889-9717，服务时间为每日8:00-20:00。该热线覆盖燃气灶、电压力锅等全品类家电的报修与咨询。拨打后需提供产品型号（通常位于灶具底部标签）及故障描述，客服将安排就近网点工程师48小时内上门检修。
常见故障自主排查指南
点火失败：若按压旋钮无火花，优先检查电池仓（位于灶具底部）是否安装正确，建议每半年更换1号电池。若火花微弱，可用干布擦拭点火针表面油污。
火焰异常：黄火或红火多因气孔堵塞导致。关闭气源后，拆下火盖用细针清理喷嘴，再用牙刷刷洗火孔。
漏气隐患：若闻到燃气味，立即关闭总阀并开窗通风。严禁点火测试，应速拨维修电话报修。
维修流程与注意事项
工程师上门时会出示工作证及报价单，涉及配件更换需用户确认费用。根据《国家三包规定》，主板、燃烧器等核心部件享3年质保，非人为损坏可免费更换。维修后务必索要维修凭证，包含故障描述、更换零件编号及90天服务保修期。
安全使用建议
定期用肥皂水涂抹燃气管接口，观察是否冒泡以检测泄漏
避免长时间使用最大火力，防止熄火保护装置过热失效
清洁时禁用钢丝球摩擦钢化玻璃面板，以免产生划痕
特别提醒：网络上存在冒充官方人员的“李鬼”维修商，其电话多为手机号码或短号，收费往往高于标准价30%以上。认准400-889-9717官方热线，可登陆苏泊尔官网“服务支持”板块验证工程师身份。
