天加空调作为国内知名品牌，其保修政策是消费者关注的重点。根据官方公开信息，天加空调整机保修期通常为6年，但具体条款需结合产品型号、购买渠道及安装情况综合判断。例如商用中央空调的核心部件（如压缩机）可享长达8年的质保服务，而家用分体式空调的保修范围则覆盖电路板、电机等主要组件。
需要注意的是，保修期起算时间并非以空调出厂日期为准，而是以用户实际安装完成并登记备案的日期为起始点。若用户未及时通过官方渠道注册产品信息，可能导致保修期缩短至默认的3年。此外，通过天加会员体系购买的空调可额外获得1年延保服务，该政策适用于2023年7月后激活的实名认证用户。
在非保修范围内的情况包括：因不当搬运导致的机身变形、私自拆卸维修造成的部件损坏、未按说明书要求进行日常维护引发的故障等。建议用户保留完整的购买凭证（含电子发票）和安装验收单，这些文件在申请售后服务时具有关键作用。
对于特殊机型如多联式中央空调，天加提供分级保修方案。室外机享受6年全保，室内机则为3年基础保修，但若选用原厂配件进行定期保养，可延长至与室外机同等保修年限。这种差异化政策既保障了用户权益，也鼓励规范化的设备维护。
最后提醒消费者，每年夏季使用前应通过官方服务热线预约检测，专业人员将对制冷剂压力、电路绝缘性等关键指标进行检测。定期维护记录不仅有助于维持设备性能，在保修争议发生时也能作为重要佐证材料。建议登录天加官网下载最新版《产品保修实施细则》获取完整条款。
