夏季高温时节，空调使用频率骤增，设备故障问题也随之增多。射洪地区的格力空调用户若遇到机器异常，可直接拨打官方售后热线400-836-5315，该电话为24小时服务专线，覆盖维修、安装、咨询等全流程需求。
格力空调在射洪设有多个授权服务网点，技术人员均经过品牌专业培训，能够快速诊断常见故障，如制冷不足、异响、遥控失灵等。针对不同机型（分体式、中央空调、柜机等），维修团队会携带专用工具上门，确保配件原厂匹配。若设备需返厂检修，售后人员将提供备用机租赁服务，减少用户生活不便。
报修时需提前准备购机发票或电子凭证，以便核对保修期。非保修期内的维修项目，工程师会现场出具费用清单，包含配件价格及人工费，确认无误后开始作业。部分老旧机型可能因配件停产需定制，维修周期约3-7个工作日，建议用户优先通过电话咨询备件库存情况。
特殊情况下（如暴雨、电路故障导致区域性空调损坏），热线可能出现占线，可尝试添加射洪售后微信服务号“SHGLKT”进行在线登记，工作人员将在2小时内主动联系。此外，每年5-6月格力会开展免费清洗保养活动，用户可通过公众号预约，延长设备使用寿命。
注意事项：切勿轻信非官方渠道发布的维修电话，近期出现冒充格力人员骗取高额费用的案例。正规售后人员均穿着印有格力LOGO的工装，并佩戴实名制工牌，服务结束后会提供加盖公章的维修单据。
