家中创维电视突然没有声音，往往会让人感到困扰。这种情况可能由多种原因导致，需要从简单到复杂逐步排查。首先可以尝试检查遥控器的音量加减键是否正常，确认电视未被误设为静音模式。部分型号的创维电视在屏幕右下角会显示音量图标，若图标显示正常但仍无声音，需进一步观察信号源状态。
连接外部设备（如机顶盒、游戏主机）时，应重点检查HDMI或AV线是否松动。曾有用户因HDMI接口氧化导致接触不良，用橡皮擦清理金属接头后恢复正常。若通过电视自带系统播放视频仍无声，可尝试进入「设置-声音」菜单，查看音频输出模式是否被错误设置为「蓝牙」或「外接音箱」，此时改为「电视扬声器」即可。
硬件故障方面，主板音频模块损坏是常见问题。打开电视后盖前务必断电，检查扬声器排线是否脱落。部分老旧机型（如创维E系列）的电容容易老化，表现为开机初期有声但逐渐消失。遇到这种情况，需要专业维修人员使用万用表检测电路通断。
软件异常也可能引发无声故障。强制重启电视可解决偶发的系统卡顿：长按电源键10秒直至指示灯闪烁，待系统重新加载。若系统版本过旧，建议通过U盘升级固件。去年创维推送的V022.009版更新就修复了多个音频相关BUG。
特殊场景下需注意细节差异。连接回音壁时，需在声音设置里开启ARC功能；使用光纤音频线时，要确认输出格式与功放设备匹配。若所有排查无效，可通过服务代码*#9527#调出工程模式，查看音频芯片状态代码是否为\\"0x00\\"，非零值提示硬件故障。建议保存好购买凭证，创维官方提供整机1年、主要部件3年的保修服务。
