摩托罗拉手机作为全球知名品牌，其售后服务网络覆盖广泛。若您的设备出现故障，建议优先拨打官方客服热线400-810-5050（中国大陆地区），该电话支持7×24小时技术咨询。海外用户可访问官网查询当地服务网点，例如美国地区客服为+1-800-734-5870，印度地区为0008001005858。
遇到屏幕失灵、充电异常等问题时，可尝试以下操作：长按电源键15秒强制重启设备；使用原装充电器连接稳定电源；进入安全模式排查第三方应用冲突。若问题仍未解决，建议携带购机发票前往授权服务中心，工程师会通过Moto Smart诊断工具检测主板、电池等核心部件。
维修过程中需注意：1. 提前备份重要数据，避免恢复出厂设置导致信息丢失；2. 保留IMEI码（可在拨号界面输入*#06#查询）以便核对设备信息；3. 要求服务中心提供维修工单，明确标注更换的零部件型号及保修期限。
特殊机型如Razr折叠屏系列，建议优先选择配备专用维修设备的旗舰店处理。对于进水设备，切勿自行拆机或使用吹风机，应立即断电并联系客服安排紧急处理。
本文内容基于公开信息整理，具体服务政策以摩托罗拉官网公告为准。维修前可通过「Moto助手」APP预约服务，部分城市支持2小时快修及上门取件服务。
