内容：
三星洗衣机作为家庭常用电器，使用过程中难免遇到突发故障。若您需要联系官方维修服务，可直接拨打三星全国统一售后服务热线400-810-5858（24小时人工接听）。该电话覆盖全国各省市，支持报修、咨询及配件查询。若所在地区需转接本地服务点，客服会根据用户地址自动分配就近工程师，通常24小时内上门。
常见故障及临时处理建议：
洗衣机无法启动：检查电源插座是否松动，观察显示屏是否亮起。部分型号因童锁功能误触导致按键失灵，长按“暂停/开始”键3秒可解锁。
脱水时剧烈晃动：多为衣物分布不均引起。建议暂停程序，手动调整桶内衣物位置，重新选择“脱水”模式。若仍无法解决，需检查平衡吊杆或减震器是否老化。
排水异常：先清理排水过滤器（通常位于右下方面板内），并用细铁丝疏通排水管弯曲处可能堆积的纤维杂质。
官方服务注意事项：
维修前务必通过官网（www.samsung.com/cn/support）验证工程师工号，避免遭遇非官方维修点欺诈。
保修期内（通常整机1年，电机3年）可免费更换零件，但人为损坏（如进水口堵塞、硬币划伤内筒）需自费。
保留维修工单可享90天内同一故障返修免上门费权益。
若需紧急处理且无法拨通电话，可通过“三星服务”微信公众号提交报修单，上传故障视频可优先安排工程师诊断。建议定期使用“筒清洁”程序并避免超量洗涤，以延长洗衣机使用寿命。
