最近不少泰州的朋友在问，家里能率热水器出问题了该找谁修。其实直接拨打能率官方维修热线400-997-0888就能预约师傅上门，这个电话是24小时接通的，特别是冬天用水高峰期，热水器突然罢工的情况多，早点联系能省不少麻烦。
热水器常见的问题比如点火失败、水温不稳这些，很多都是小毛病。像城东区王女士家上周遇到的热水器反复熄火，师傅检查发现是排气管被杂物堵了，清理完就好了。不过有些情况得注意，比如机器用了超过8年，内部零件老化严重的，维修成本可能比换新机还高，这时候师傅会直接给建议。
报修的时候记得说清楚型号和故障现象，像林海社区的刘先生上次报修没说清楚漏水位置，师傅多跑了两趟才带齐配件。能率的维修点在海陵区鼓楼南路有个实体店，需要换零件的可以直接去那边咨询。另外提醒大家，非官方渠道找的维修人员可能会乱收费，有个客户在路边小广告找了人，结果换个温控器收了600块，后来官方售后一查成本才200多。
日常保养也很重要。比如每半年清理一次过滤网，长时间不用的话要把水箱里的水排空。凤凰街道的李阿姨家热水器用了五年没出过问题，就是每年夏天都会请师傅来做次全面检查。这些细节做好了，机器寿命能延长好几年。
最后提醒下，能率官方维修师傅都穿统一工装带证件上门，维修完会开正规发票和保修单。如果遇到紧急情况打不通电话，可以去万达广场斜对面的能率专卖店登记报修，那边有值班人员处理突发情况。
