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对于郑州地区的TP-LINK路由器用户，若设备出现故障或需要技术支持，可通过以下方式联系官方售后。郑州市内设有多处服务网点，其中主城区服务点位于金水区花园路与农业路交叉口的科技市场3楼B区12号，工作时间周一至周日9:00-18:00（节假日照常开放）。
官方售后电话
郑州地区统一服务热线为0371-5568-2203（工作日8:30-17:30）或全国客服400-886-3400（24小时在线）。建议优先拨打本地电话，接通后按语音提示选择“路由器技术支持”或“硬件维修”选项。若遇占线，可通过微信公众号“TP-LINK服务”提交工单，后台技术人员会在2小时内回电。
服务范围与保修政策
TP-LINK路由器整机保修期为1年（以购买发票日期为准），保修期内非人为损坏可免费维修或更换。常见问题如网络断连、信号不稳定等，工程师支持远程指导排查，例如重置路由器（长按RESET键10秒）、检查网线接口或更新固件。若需上门检修，郑州市三环内免费，三环外按距离收取30-80元交通费。
注意事项
送修前建议备份路由器配置（通过管理页面导出设置文件），避免数据丢失；
非官方渠道购买的路由器需提供有效购买凭证，否则可能无法享受保修；
若遇“无法拨号”“频繁断网”等问题，可先联系宽带运营商排除外部网络故障。
紧急情况处理
夜间或节假日突发故障，可尝试通过“TP-LINK商云”APP自助检测，该工具能识别80%以上的常见故障，例如IP冲突、信道干扰等，并提供一键优化方案。若仍需人工协助，全国客服电话可转接至郑州值班工程师，响应时间不超过30分钟。
本文内容基于公开信息整理，具体服务以TP-LINK官方最新政策为准。建议通过官网“服务支持-服务网点查询”确认实时信息，避免因地址变更或电话调整造成不便。
