最近接到不少用户咨询，说自家的小天鹅滚筒洗衣机屏幕突然跳出\\"E50\\"代码，洗衣机直接罢工不干活了。作为一个修了十几年家电的老维修工，今天专门给大家讲讲这个故障的门道。
E50属于水位异常警报，通俗讲就是洗衣机检测到排水过程有问题。遇到这种情况别急着报修，先检查三个地方：第一看排水管有没有被压扁或者扭曲，特别是滚筒机排水管都是后置的，很多人家装修时把管子卡太紧，水流不畅就会触发警报。第二排查排水泵过滤器，这里最容易积攒硬币、发卡这些异物，上周刚处理过一例，用户家孩子把乐高零件冲进洗衣机，直接卡死排水泵叶轮。第三要留意水位传感器，这东西装在洗衣桶侧面，如果被洗衣液结晶堵住感应口，也会误报故障。
动手处理时有个小窍门：先拔电源等十分钟再通电，让主板自动复位。我遇到过五成左右的E50故障，通过这个\\"断电重启\\"就能解决，原理类似于手机卡顿时的强制重启。如果还报错，就要拆机检查了。这里提醒大家，滚筒洗衣机结构复杂，非专业人员千万别自己拆外壳，去年有个客户自己拆机被弹簧配重块砸伤手指，得不偿失。
现在新型号洗衣机还有个隐藏问题——主板受潮。特别是南方梅雨季节，有些用户把洗衣机放阳台，主板上的电容元件受潮氧化，会出现间歇性E50报警。这种情况需要专业设备检测，普通用户可以用吹风机低温档对着控制面板缝隙吹三分钟，有时能临时解决问题。
预防E50其实很简单：每月清理一次排水泵过滤器，洗衣服前掏空口袋，还有别往洗衣机倒过量柔顺剂。最后提醒大家，如果故障反复出现，建议联系官方售后，现在小天鹅有远程诊断服务，通过微信视频就能指导排除基础故障，省时又省力。
