去年夏天冰箱突然不制冷，冷藏室的蔬果全坏了。当时凌晨三点在官网报修，没想到半小时后收到短信说已经安排工程师，这种响应速度让我挺意外。
工程师上门时带着全套工具，检测发现是压缩机电容故障。这里要说个细节，他先核对了机身序列号才拆机，说是为了确认保修状态。整个维修过程不到40分钟，最后还主动清理了冷凝器灰尘。
不过有个槽点要提：过保后换温控器的费用要480元，比第三方维修贵100多。但官方配件带两年质保，这点倒是省心。建议在保修期结束前三个月，记得让师傅做全面检测，他们能免费更换老化密封条。
最近发现门封条有点松动，打400电话咨询时，客服直接视频指导我怎么用吹风机修复，省了上门费。总体感觉博世售后体系比较规范，就是配件价格略高，适合对维修质量要求高的人群。
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