最近有株洲的邻居在业主群吐槽，家里用了三年的三星冰箱突然不制冷，急得团团转。其实遇到这种情况千万别急着找路边摊，保存好这几个官方渠道更靠谱。
三星在株洲设有3个官方服务网点，覆盖天元区、芦淞区和荷塘区。工作日早8点到晚6点拨打400-810-5858这个全国服务热线，接线员会帮忙转接本地工程师。要是遇上周末突发情况，可以直接联系驻点技术员张师傅（152xxxx3268），他经常带着备用零件上门救急。
需要提醒的是，2019年后购买的产品记得先报机身编码查保修期。去年夏天河西刘女士家的曲面电视黑屏，本来要花七百多维修费，结果在柜子底下翻出保修卡省了这笔钱。如果遇到洗衣机脱水异响这类小毛病，建议先按说明书自查排水管是否缠住硬币，很多问题其实自己就能搞定。
维修高峰期尽量避开周一早晨和周五下午，这两个时段报修单特别多。现在官方公众号还能预约夜间检修服务，特别适合上班族。最后附上各城区网点电话：天元区售后部0731-22xx907、荷塘区快速服务站0731-25xx312，建议收藏在手机通讯录里备用。
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