最近遇到不少朋友咨询，家里的LG中央空调突然罢工，翻遍说明书却找不到售后电话。其实遇到这种情况不用慌，这里教大家几个实用的查询方式。最直接的方法是查看空调外机侧面的银色铭牌，通常会标注400或800开头的全国服务热线。如果外机安装在高层不方便查看，可以登录LG官网的「服务中心」页面，输入所在城市和产品型号，系统会自动匹配最近的维修网点。
有些用户反映通过官网查询到的电话占线，这时候建议直接拨打LG家电统一客服400-819-9999转人工服务，工作人员会根据空调序列号快速调取维修记录。需要注意的是，超过保修期的机型可能会收取上门检测费，报修时最好提前确认空调型号和故障现象，比如显示屏是否出现E3代码、出风口有无异响等细节。
临时需要应急处理的，可以尝试在美团/大众点评搜索「LG中央空调维修」，筛选带有「品牌授权」标识的商家。去年夏天我帮邻居通过这种方式找到夜间服务点，维修工携带原厂温控探头，半小时就解决了冷媒泄漏问题。维修完成后记得索要加盖公章的维修单，这对后续维保非常重要。
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