最近有朋友问我,新买的美的洗衣机怎么联系送货上门。其实这事儿不难,但第一次操作可能会有点摸不着头脑。
首先建议大家翻出购买时商家给的纸质单据,通常在右下角能找到当地售后网点的联系方式。要是单据找不到了也别急,直接拨打美的全国服务热线400-889-9315,根据语音提示转接人工客服,报上你的地址就能查到最近的配送点。
需要提醒的是,现在很多诈骗电话冒充品牌售后,大家要注意辨别。正规美的工作人员不会在电话里索要银行卡信息,上门服务时会穿着带品牌logo的工作服并出示工牌。遇到可疑情况可以回拨官方电话核实。
洗衣机送到后记得当面检查外包装是否完好,打开后查看机身有无运输造成的磕碰。安装师傅一般会同步上门,提前准备好进水管位置和独立电源插座。如果遇到配送延迟,建议避开上午9-11点的咨询高峰期联系客服。
最后附上各地常见配送点电话前三位:广州020、上海021、北京010,完整号码需要结合具体区域查询。建议大家把售后电话存进手机通讯录,以后需要维修保养时也方便联系。