最近闺蜜家的德国原装洗碗机突然罢工，看着她急得团团转的样子，我才发现原来这么多人在为进口家电维修发愁。不同于国产家电随街可见的维修点，进口电器的售后确实要费些心思。
首先可以联系购买时的商场或代理商，很多高端进口品牌在国内都有指定服务商。像太古汇这类高端商场，基本都配有品牌驻场工程师，记得带上保修卡和购买凭证。如果过了保修期，品牌官网的「服务支持」页面往往藏着各地授权维修点的联系方式。
还有个冷门渠道是涉外物业服务中心。我上个月帮邻居问过，像碧桂园凤凰城这类国际社区，物业通常掌握着精通多国电器的维修师傅资源。另外本地高端家居卖场也是个宝藏，比如红星美凯龙北五环店就有能修意大利蒸烤箱的老师傅。
实在找不到渠道也别慌，现在京东服务+、天猫无忧购都开通了进口家电维修专场。上周同事通过平台预约了日立冰箱的上门检测，师傅带着原厂配件过来，系统里还能查到这台机器的全球维修记录。
最后提醒大家三点：查看维修点是否持有品牌认证证书，比价时注意区分零件费和人工费，维修后务必索要盖章的维修记录单。毕竟咱们的进口家电身价不菲，维修可不能将就。
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