最近收到不少朋友私信，说家里的惠而浦洗衣机突然罢工，急着找售后电话。这里整理几个实用信息：
官方售后专线400-889-xxxx（建议直接官网核对最新号码），早8点到晚8点都有人接听。遇到脱水异响、不排水这类常见故障，先别急着拆机，电话里工程师能指导简单排查。
如果电话占线，可以关注「惠而浦服务」微信公众号，拍照上传故障现象，系统会自动推送解决方案。上周邻居家排水管堵塞，就是通过视频指导自己弄好的。
特别注意保修期内的机器（通常整机1年，电机10年），维修时主动报备购机发票日期，能省下不少费用。遇到过师傅上门才发现过保的情况，提前确认能避免尴尬。
建议保存好机身侧面的型号标签，报修时报给客服能加快处理速度。非官方维修点虽然报价低，但容易遇到配件不匹配的问题，去年同事就因此多花了300块换主板。
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