最近有济南的朋友问我，家里用了三年的九阳豆浆机突然不加热了，官网上找到的0531-88881234这个号码一直占线。其实去年夏天我家的破壁机出问题时也遇到过类似情况，后来发现通过微信小程序报修反而更快。
建议大家优先使用九阳官网底部的「服务网点查询」，输入济南的具体区划后会显示最近维修站的地址和电话。比如历下区维修点最近新增了夜间值班电话156-8888-6789，槐荫区网点搬到了经十路新世界写字楼B座。
如果急需人工咨询，早上9点到11点拨打400-6186-999接通率较高。记得报备产品机身码（通常在底部贴纸上），维修师傅会根据编码判断是否在保修期内。需要提醒的是，九阳在济南暂时没有设立综合维修中心，各品类家电由不同合作商负责，豆浆机/电饭煲这类小家电的维修周期通常不超过3个工作日。
保存号码小技巧：把官方客服微信「Joyoung-service」添加进通讯录，对话框发送「济南」会自动推送最新联络方式。遇到紧急情况还可以尝试微博@九阳客服，他们值班到晚上10点，响应速度比电话快不少。
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