最近邻居老张家的空调不制冷,找了售后上门维修,结果被收了800元加氟费,后来才知道市场价只要200元。这种糟心事在空调售后行业并不少见,今天我结合从业经验,聊聊大家最容易踩的坑。
常见套路要警惕
上门费变“捆绑消费”:某些维修点先说收50元检测费,拆开外机后突然改口要收高空作业费、零件保管费,这时候消费者往往骑虎难下
小病大修套路深:明明只是电容故障,非说压缩机坏了要换新,这种情况建议当场要求查看故障零件
清洗费藏猫腻:报价时只说清洗内机120元,完工时才告知外机清洗另收200元,这类分段收费要提前确认
维权锦囊收好
保留所有维修凭证,特别是手写收据要加盖公章
拨打厂家400电话前,先查官网核实是否为授权网点
老旧空调维修前先问清机型,部分停产型号可能没有原厂配件
最近行业新规要求维修人员必须出示电子工牌,包含从业年限和用户评价二维码,建议大家扫码查看维修员的服务记录。遇到纠纷可拨打12315投诉,现在市场监管部门对虚假维修处罚力度加大,最高可罚10万元。
记住这句话:正规售后绝不会要求现金支付,所有费用都能开发票。你家空调上次维修遇到过哪些问题?欢迎在评论区聊聊经历。