最近有朋友反映家里的扬子冰箱冷藏室结冰严重，照着说明书操作也没解决，想联系售后却发现电话总是占线。这里分享三个亲测有效的联系渠道，建议先检查冰箱门是否关严实了，有时候密封条老化也会导致异常结冰。
首先确认您拨打的400-888-XXXX是否为机身贴纸标注的官方号码，部分早期机型可能需要联系杭州本地服务点。如果持续占线，可以通过微信公众号\\"扬子家电服务\\"提交报修单，上传故障视频后2小时内会有工程师回电。
着急使用的朋友可以尝试临时处理：拔掉电源让冰箱化霜6小时，同时清理排水孔异物。去年我家的变频冰箱出现E3故障代码，就是通过在线客服预约了武林门维修点的师傅上门，当场更换了温控器配件。
特别提醒避开搜索引擎里标注\\"官方\\"的第三方维修商，正规扬子售后人员都会穿着带企业LOGO的工装，维修前会出示收费标准表。如果遇到乱收费情况，记得保留维修凭证直接拨打0571-8609XXXX区域监督电话投诉。
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