最近有邻居问我皇明太阳能热水器出故障该找谁，才发现很多人遇到问题只会翻说明书找电话。其实掌握正确的售后渠道，能省下不少麻烦。
建议大家先查看机身侧面贴的银色铭牌，那里有专属的区域服务热线。如果标签磨损看不清，可以关注官方公众号\\"皇明太阳能服务\\"，在线客服会通过定位自动推送最近的维修点。
遇到水温不稳或漏水情况别急着报修，先检查真空管表面是否有落叶遮挡，或者水箱保温层是否破损。上周同事家报修后发现只是传感器积灰，用软布擦拭后问题就解决了。
需要上门服务时，记得提前拍下故障现象视频。维修师傅说清晰的视频能让他们预判问题，上门时就能带齐配件，避免二次上门耽误时间。夜间紧急情况可拨打400全国热线，但非紧急建议白天联系，夜间值班人员处理时效会延长2-3小时。
温馨提示：网上搜到的400-1588-XXX这类电话要核实，最近有骗子冒充售后收取押金。最稳妥的方式还是通过机身标签或官网查到的联系方式报修。
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