最近帮邻居处理空调故障时发现，很多朋友遇到家电问题就急着上网搜维修电话，结果被山寨维修点坑了冤枉钱。作为和格力售后打过三次交道的老用户，分享些实用经验：
产品标签和保修卡上印有400-836-5315这个全国服务热线，接通后按语音提示转接盐城本地服务组，比直接网络搜索到的更可靠。记得先报机型编码，客服能快速调取安装记录。
紧急情况可以尝试微信搜索\\"格力服务\\"小程序，绑定设备后能看到距离最近的认证维修点。上周三我家冰箱压缩机异响，通过小程序预约后师傅2小时就带着原厂配件上门了。
特别注意下午4点后的报修会自动转为次日工单，建议工作日上午联系。如果遇到客服繁忙，可以尝试在通话中直接说\\"转人工服务\\"，实测能节省等待时间。
保存好纸质保修单的朋友，建议用手机扫描存档。去年台风天我家进水泡坏了单据，好在电子存档也能作为保修凭证。遇到报价明显低于市场价的维修点千万要警惕——正品压缩机的成本摆在那里，过分便宜的肯定是狸猫换太子。
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