最近接到不少武昌老小区用户的求助电话，说家里的美的热水器总是反复跳闸。这种情况多发生在使用五年以上的机型上，我通常会先让用户摸摸热水器外壳是否有明显漏电的酥麻感。上周在积玉桥处理的那台JSQ25-13HWA，就是镁棒耗尽导致内胆腐蚀，换完配件后特意教用户如何用手机APP查看镁棒损耗进度。
冬季常见的水温忽冷忽热问题，八成是水流传感器积垢造成的。有个小窍门大家可以试试：把过滤网拆下来浸泡在白醋里，同时用牙刷清理传感器探头。去年在徐东锦绣家园修的那台热水器，用户自己尝试清理后省了200元上门费。
遇到E5故障码别急着报修，先检查燃气阀门是否完全打开。有次在首义路遇到个急脾气的阿姨，维修人员到场后发现只是燃气表电池没电了。现在新款的美的燃气热水器都有自检功能，长按\\"温度+\\"和\\"开关\\"键5秒就能启动诊断模式。
建议大家每季度清理一次进水管滤网，特别是住在长江边的用户。去年在杨园处理过一台因为泥沙堵塞导致的水压异常机器，拆开滤网时倒出来的砂砾足有小半碗。如果发现热水器运作时有类似烧开水的咕嘟声，可能是内部积气，关闭电源后多次切换冷热水阀门就能解决。
武昌区美的官方维修点最近搬到了友谊大道的新鑫大厦，需要更换原厂配件的建议提前在公众号预约。遇到紧急情况可以拨打400-889-9315，夜间值班师傅最晚22点前都能响应。
