最近接到不少街坊的电话，说家里美的冰箱突然不制冷了，冷藏室结冰严重，急着要找维修电话。其实遇到这种情况先别急着报修，有些小问题自己就能处理。上周王阿姨家冰箱冷藏室积水，差点就要打电话找师傅上门，后来发现只是排水孔被菜叶堵住了，用筷子捅捅就解决了。
如果遇到冰箱不制冷，先检查下电源是否插紧，这个看似简单的问题其实占了维修案例的30%。再摸摸两侧有没有发热，正常运行时会有温热感。冷藏室结冰的话，多半是门封条老化导致漏冷气，可以拿张A4纸夹在门缝测试密封性，如果轻松抽出来就要考虑更换胶条了。
实在解决不了再联系美的官方维修，他们现在有云诊断服务挺方便。通过微信小程序上传故障视频，工程师会远程判断是否需要上门。记得要求师傅带工作证，正规维修都会提供维修单和配件价目表。重要提醒：报修时直接说机型代码（通常在门内侧贴纸上），比描述故障更准确。宁波地区美的冰箱专线最近升级了智能调度系统，上午预约下午基本都能排到工单。
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