最近有朋友问我,家里的索尼电视看着看着突然满屏雪花,吓得差点直接叫售后上门。其实遇到这种情况不用慌,先试试这几招说不定就省下维修费了。
先查信号源和连接线
把电视切到不同信号源试试,比如从机顶盒切到网络盒子。我遇到过HDMI线松脱导致画面撕裂的情况,重新插拔线缆后问题就消失了。如果是接电脑出现的花屏,换根DP线或者调整分辨率可能有奇效。
观察故障出现规律
开机时出现竖条纹但过会儿消失,可能是屏幕排线接触不良。玩PS5时特定场景出现马赛克,多半是HDMI2.1接口带宽不够。这里要注意索尼9000H等机型存在4K120Hz信号模糊的硬件缺陷,这种情况只能等官方固件更新。
试试强制恢复出厂
长按遥控器电源键+音量减键10秒,等红灯闪烁三次后松手。这个操作能清除错误缓存数据,去年帮我表弟修X90J的闪屏就是这么搞定的。记得提前备份好账号信息,重置后要重新登录。
终极检测方案
拔掉所有外接设备,用电视自带视频APP播放内容。如果内置的腾讯视频也花屏,同时拍打边框时出现画面变化,基本可以确定是逻辑板或屏幕本身的问题,这时候就得联系索尼官方售后检测了。
遇到花屏千万别自己拆机,现在电视都是超薄设计,乱碰排线可能造成永久损伤。建议上午9-11点拨打4008109000报修,这个时段客服响应最快。如果是过保机型,记得先问清检测费再约师傅上门。