最近家里用了五年的志高空调突然不制冷，通过官网售后渠道解决了问题，整理了几个实用经验。首先建议直接拨打400-675-7575官方热线，比网页留言快很多，客服会根据定位推荐最近的维修点。
遇到外机异响的情况别急着报修，先检查支架螺丝是否松动，上次师傅上门发现只是固定螺丝生锈导致，简单更换就解决了。如果遇到E4故障代码，可以尝试断电重启+清洗滤网，这个方法成功解决了邻居家同型号空调的问题。
需要查询网点地址的话，官网服务地图定位比第三方平台更准确，记得提前拍下机身条码节省登记时间。最后提醒大家，非官方渠道购买的机器要保留好发票，否则可能影响保修时效。
日常保养方面，每月清洗滤网能有效延长压缩机寿命，冬季长时间不用记得拔掉电源线。这些经验希望能帮大家少走弯路，遇到问题快速解决。
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