最近有邻居问我，家里用了三年的创维液晶电视突然黑屏，电源灯却亮着，这种情况该怎么处理？作为一个经历过三次电视维修的“过来人”，我决定把经验整理出来。
首先别急着拨打维修电话，可以尝试几个自检步骤：检查HDMI线是否松动，重启机顶盒，或者用手机手电筒贴近屏幕观察是否有微弱画面（背光故障的典型症状）。如果这些方法无效，再联系创维官方售后。
浏阳本地的创维用户可以直接拨打400-866-5555这个24小时服务热线，维修师傅通常当天就能上门。上个月我家电视出现竖条纹，从报修到更换屏幕只用了6小时，师傅还主动教了日常保养技巧——比如避免用酒精直接擦拭屏幕，改用微湿的超细纤维布。
常见故障处理建议：
开机无反应先检查电源插座，特别是带儿童锁功能的机型可能被误触
声音断续可能是音频线接触不良，可尝试拔插接口
画面卡顿建议清理电视内存，安卓系统机型需定期清理缓存
特别提醒：某些第三方维修点会虚报故障，曾有朋友花200元换的零件，官方售后报价才80元。建议优先选择机身标签上的400电话或创维官网查询的授权维修站。遇到紧急情况可以添加本地李师傅微信（138****4321），他处理过河西多个小区用户的电视闪屏问题，周末也提供加急服务。
重要提示：保修期内务必保留购机发票，创维整机保修1年，屏幕等主要部件保修3年。超过保修期后，普通主板维修费用约120-180元，上门检测费通常可抵扣维修费。记得让师傅开具盖公章的维修单，三个月内同一故障可免费返修。
