最近无锡连续高温，不少朋友家里的海尔空调开始闹“罢工”。遇到机器不制冷、异响等情况别着急，先检查电源是否正常接通，过滤网是否需要清洗。如果这些基础检查没问题，建议直接拨打海尔官方服务专线400-699-9999，这是无锡地区唯一24小时接听的官方热线。
维修师傅上门前可以提前准备这些：1.保留好购买发票或电子凭证 2.记录空调型号（通常在机身侧面贴有标签）3.拍下故障现象的视频。特别提醒，海尔在无锡梁溪区、滨湖区设有两个直营维修点，非官方渠道的维修人员可能会收取额外费用。
常见故障自查小技巧：遥控器失灵时可尝试取出电池静置5分钟；内机漏水先检查排水管是否弯折；外机不启动观察电源指示灯是否正常。如果遇到复杂问题，建议直接联系专业售后，自行拆卸可能导致保修失效。
服务范围覆盖无锡全城（含江阴、宜兴），市区通常2小时内响应，乡镇地区次日可达。冬季取暖模式开启前，可提前预约免费检测服务，有效延长空调使用寿命。
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