前几天家里的科龙空调突然不制冷，急得我满头大汗。翻箱倒柜找说明书时才发现，直接拨打400-889-1895这个24小时官方热线才是最快捷的方式。接线员不仅耐心询问了机型代码，还指导我做了初步检查：先确认遥控器电池没装反，再检查外机是否被落叶堵住通风口。
遇到E3故障代码别慌张，这通常是冷凝器温度过高，断电半小时后重启多半能解决。要是听到内机有异响，可以试着用软毛刷清理滤网积灰，这个操作每年夏天前都该做一次。
特别提醒大家，网上搜到的所谓“快速上门服务”很多是第三方机构，收费不透明。去年邻居轻信网页弹窗里的400开头假电话，被多收了200元检测费。保存好购买凭证和保修卡，通过官方公众号预约维修还能享受免费上门服务呢。
如果外机支架生锈或者管道结霜严重，建议直接联系科龙售后。他们配备原厂配件，去年帮我更换压缩机时连氟利昂都是免费添加的。记得空调维修后要让师傅开具服务单，上面有工单编号可供后期查询。
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