最近收到不少朋友咨询海尔空调售后维修是否收费的问题,今天结合大家常遇到的几种情况详细说说。
海尔空调的售后维修是否收费,主要取决于空调是否在保修期内。根据官方政策,整机保修6年,压缩机等核心部件保修6年。若在保修期内出现非人为损坏的质量问题,维修和更换零件都是免费的;但如果是遥控器电池更换、滤网清洗等日常维护,或者因安装不当、外力撞击导致的故障,则需要支付费用。
过了保修期的空调维修,收费标准包含上门检测费(约50-100元)、零件更换费(如电容80-150元/个,压缩机300-800元/个)以及人工费(每小时80-120元)。特别提醒:拨打官方4006999999报修时,可通过服务人员提前确认费用明细,维修后记得索要盖章的收费单据。
建议大家在空调出现异响、制冷异常时先尝试断电重启,若故障持续再联系售后。保留好购买凭证和保修卡,遇到收费争议可拨打海尔消费者热线12315投诉维权。