上周家里的老空调突然罢工,冷风变热风还发出拖拉机般的噪音。我翻出三年前的保修单,发现早就过了质保期,抱着试试看的心态拨打了丽水联想售后服务中心的电话。没想到接线员直接通过声音判断出可能是压缩机故障,20分钟后就收到短信告知维修师傅已出发。
师傅进门时主动套上鞋套,工具箱里居然有专门检测老式空调的仪器。他一边拆外壳一边和我闲聊:\\"这种型号的压缩机确实容易积碳,最近梅雨季湿度大更容易出问题\\"。最让我意外的是更换零件前,他掏出手机给我看原厂配件编码查询流程,说这是联想售后新推的透明服务。
维修完成后师傅没急着走,反而教我怎么用手机APP预约定期养护。现在空调制冷效果比刚买时还好,关键整个维修过程没提过加钱换新机的话。如果你们家的电器过了保修期,不妨试试这种正规售后点,至少不会遇到乱收费的情况。他们的服务热线我贴在冰箱上了:0578-XXXXXXX,有需要自取。

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